Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le site Monti Normand CBD est exploité par :

EARL Monti Normand CBD
Adresse : 160 impasse des Barges Rousses, 14500 Vire Normandie
Email : contact@monti-normand-cbd.fr

Le responsable du traitement des données personnelles est le gérant de l’entreprise.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’exploitation du site e-commerce, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale et adresse de livraison
Numéro de téléphone
Données relatives aux commandes et à l’historique d’achat
Données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Monti Normand CBD.
Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés et certifiés.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes, paiements et livraisons
Gestion du service client et des demandes de contact
Respect des obligations légales et comptables
Amélioration du fonctionnement et de l’expérience utilisateur du site
Envoi de communications commerciales, uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité du site, prévention de la fraude)

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exploitation du site, notamment :

Transporteurs chargés de la livraison des commandes
Prestataires de paiement pour la validation des transactions
Hébergeur du site et outils techniques (WordPress, WooCommerce)

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies utilisés peuvent être :

Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
Cookies statistiques
Cookies marketing (le cas échéant)

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après consentement de l’utilisateur.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

7. Durée de conservation des données

Données clients : conservées 3 ans après la dernière commande
Données de facturation : conservées conformément aux obligations légales en vigueur
Données de navigation : conservées selon la durée légale applicable aux cookies

8. Sécurité des données

Monti Normand CBD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

Hébergement sécurisé
Accès restreint aux données
Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 contact@monti-normand-cbd.fr

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

11. Données des mineurs

Le site Monti Normand CBD est destiné exclusivement à des personnes majeures.
Aucune donnée personnelle n’est collectée sciemment auprès de mineurs.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.